Wat wordt er van jou verwacht?
Lokale besturen bijstaan in hun IT-werking
- Besturen bijstaan in hun dagdagelijkse operationele IT-werking of dit voor hen uitvoeren
- Besturen begeleiden bij het implementatieproces van ICT-gerelateerde oplossingen
- Zorgen voor een tijdige oplevering door een proactieve, sturende en interactieve aanpak
- Opvolgen van externe ICT-partners, die meewerken aan de toegewezen projecten
- Risicobeheer en -opvolging van de volledige ICT-omgeving bij lokale besturen
- Opportuniteiten en noden bij de lokale besturen detecteren en die in samenspraak omzetten in mogelijke oplossingen
- De nodige rapportering voorzien
- Indien nodig inspringen op de Servicedesk
IT-projecten uitvoeren
- Identificeren van informaticabehoeften en/of detecteren van veel voorkomende problemen van gebruikers
- Analyse opstellen en deze vertalen naar uit te voeren werkzaamheden
- Projectvoorstel doen
- Opvolgen van de werkzaamheden, controleren en testen
- Indien nodig wet overheidsopdrachten correct toepassen
- In samenspraak een ICT-strategie uitwerken voor een lokaal bestuur
- Begeleiden van lokale besturen bij het uitvoeren van een ICT-beleid
- Zorg dragen voor het informaticaplatform en deze installeren, uitbouwen en exploiteren van computerinfrastructuur en netwerken
- Algemeen systeem- en netwerkbeheer
o Bestaande infrastructuren operationeel houden (servers, pc’s, printers, ..)
- Het netwerk beheren, beveiligen en evalueren
- De aanwezige ICT assets beheren
- Beheren en opvolgen van contracten en SLA’s
o Monitoren en bewaken van de beschikbaarheid van de ICT omgeving
- Beheer van gebruikerstoegang en toepassingsbeheer
- Uitschrijven en updaten van procedures (back-up, DRP..)
- Hanteren van standaarden zoals ITIL, projectmethodologie
Kwaliteit in dienstverlening
- Volgen van nieuwe ontwikkelingen en op de hoogte blijven van nieuwe methoden, theorieën en technieken.
- Deelnemen aan interne en externe vormingsactiviteiten die passen bij je vakgebied
- Op de hoogte zijn van de geldende regelgeving. Ervoor zorgen dat procedures en processen uitgeschreven en up-to-date zijn, conform afspraken, richtlijnen en regelgeving
- Voldoende aandacht m.b.t. de GDPR bij de uitvoering van je functie
- Een actieve bijdrage leveren aan de veranderingen noodzakelijk voor de verdere professionalisering en verhoging van de kwaliteit in de organisatie en bij de besturen
- Gebruik architectuur – continue kwaliteitszorg
- Registreren en documenteren van kennis mbt je verantwoordelijkheidsdomein Deze lijst is niet limitatief.